BeProfi: як онлайн-платформа допомагає фахівцям соціальної роботи навчатися та відповідати на виклики війни
ПІДГОТОВЧИЙ ЕТАП
Повномасштабне вторгнення на територію України створило безпрецедентні виклики для української системи освіти, зокрема професійної. Доступ до якісної освіти для соціальних працівників в умовах війни став значно обмеженим, адже багатьом фахівцям доводиться працювати у надзвичайно важких умовах, коли традиційна форма навчання не завжди можлива. Виникає потреба у гнучких освітніх рішеннях, що дозволяють підтримувати рівень професійної компетентності соціальних працівників навіть у кризових ситуаціях.
Соціальні працівники щодня працюють із внутрішньо переміщеними особами, ветеранами, родинами військовослужбовців, дітьми, які пережили травмівний досвід, та іншими вразливими категоріями населення. У таких умовах професійні знання потребують постійного оновлення, а доступ до якісного навчання стає не просто перевагою, а необхідністю. Одним із ресурсів, що забезпечує можливості для професійного розвитку фахівців соціальної сфери, стала онлайн-платформа BeProfi. Вона створена для фахівців соціальної сфери та сфери захисту прав дитини з метою підвищення їхньої компетентності та розвитку професійних навичок. Платформа працює на основі компетентнісного підходу, а навчальні курси розробляють експерти, науковці, тренери та практики. Доступ до навчання є безкоштовним, а проходити курси користувачі можуть у зручний для себе час і у своєму темпі.
На платформі вже зареєстровано більше ніж 6 000 учасників, з яких 33% проходять більше ніж один курс, а ще 39,58% зараз перебувають у процесі навчання. Загалом наші курси розпочали понад 7550 разів. Важливо, що більше половини людей – 50,77% – повністю пройшли курс і отримали сертифікат. Найчастіше, користувачі поєднують теми запобігання насильству, основ соціальної роботи, ведення випадку та підхід «від ризику до стійкості».
Отже, за останні роки платформа BeProfi суттєво розширила свою діяльність. Така динаміка свідчить про зростання інтересу фахівців до онлайн-навчання та підтверджує затребуваність цифрових освітніх ресурсів в умовах повномасштабної війни. У зв’язку з цим актуалізувалося питання щодо того, наскільки платформа BeProfi відповідає професійним потребам фахівців та як вони оцінюють власний досвід навчання на платформі.
Результати дослідження: високий рівень довіри користувачів
В рамках магістерської науково-дослідницької роботи проджект менеджерки МГО «МЦРЛ» Марʼяни Печончик, у співпраці з науковою керівницею, кандидаткою психологічних наук, доценткою кафедри соціальної реабілітації та соціальної педагогіки КНУ імені Тараса Шевченка Ольгою Байдаровою, було проведено дослідження, метою якого стало вивчення досвіду використання платформи BeProfi соціальними працівниками в умовах воєнного стану. У центрі уваги опинилися такі аспекти, як доступність платформи, якість навчального контенту, функціональність, інтерактивність, рівень задоволеності користувачів та бар’єри, які можуть виникати під час навчання.
Отримані результати дозволили оцінити не лише технічні характеристики платформи, а й її практичну цінність для професійної діяльності.
РЕЗУЛЬТАТИ
Одним із найбільш показових результатів стала висока оцінка доступності платформи. Під час порівняння з іншими популярними освітніми ресурсами, 81,6% користувачів поставили BeProfi високі оцінки за критерієм доступності. Це свідчить про те, що більшість респондентів вважає платформу зручною для входу, навігації та проходження навчання навіть у складних умовах воєнного часу. Не менш важливим виявився показник якості та актуальності навчального контенту. За результатами дослідження, 87,7% користувачів оцінили цей критерій на високому рівні. Учасники відзначали, що навчальні матеріали відповідають сучасним викликам соціальної роботи та допомагають краще орієнтуватися в реальних професійних ситуаціях. Особливо цінними виявилися курси, які враховують специфіку роботи в умовах війни та кризових ситуацій. Ще вищі результати платформа продемонструвала за критерієм функціональності та інтерактивності. Високі оцінки тут поставили 89,2% респондентів. Користувачі позитивно оцінювали структуру курсів, наявність тестів, практичних завдань, відеоматеріалів, інфографіки та інших інструментів, які допомагають ефективно засвоювати інформацію та контролювати власний прогрес у навчанні. Найбільш вражаючим показником став рівень загальної задоволеності користувачів.
Такий результат свідчить не лише про якість освітнього продукту, а й про його відповідність реальним потребам фахівців соціальної сфери, які працюють у складних і емоційно напружених умовах.
Чим BeProfi відрізняється від інших освітніх платформ
Отримані результати засвідчили, що користувачі високо оцінюють релевантність контенту BeProfi саме для соціальної роботи, адже платформа орієнтується на потреби конкретної професійної спільноти, а не на широку аудиторію.
Важливо, що користувачі відзначають не лише якість матеріалів, а й їхню практичну спрямованість. У відповідях респондентів неодноразово наголошувалося, що платформа «говорить мовою практики». Навчальні курси допомагають знаходити рішення для реальних професійних ситуацій, з якими соціальні працівники стикаються щодня. Саме ця практична цінність стала однією з головних причин високих оцінок платформи.
Навчання в умовах війни та перспективи розвитку
Дослідження також показало, що навіть в умовах війни користувачі можуть ефективно проходити навчання на платформі. Хоча серед основних бар’єрів респонденти називали блекаути, нестабільний інтернет, високе психологічне навантаження та значну завантаженість роботою, ці фактори не вплинули на загальне позитивне сприйняття BeProfi. Навпаки, можливість навчатися дистанційно стала для багатьох фахівців важливим інструментом професійної підтримки.
Результати дослідження переконливо демонструють, що BeProfi на сьогодні є не просто платформою для онлайн-навчання. Вона виступає інструментом професійної підтримки, зміцнення стійкості, безперервного розвитку та адаптації соціальних працівників до нових викликів. Високі показники доступності, якості контенту, функціональності та загальної задоволеності користувачів підтверджують її ефективність як ресурсу неформальної освіти. У час, коли потреба у кваліфікованих фахівцях соціальної сфери постійно зростає, такі платформи стають важливою складовою розвитку та підвищення якості соціальних послуг в Україні.
Водночас дослідження дозволило виявити напрями подальшого вдосконалення платформи. На основі аналізу відповідей користувачів сформовано практичні рекомендації, спрямовані на забезпечення безперервного доступу до навчальних матеріалів, мінімізацію технічних і навігаційних труднощів, посилення практичної орієнтованості контенту, розвиток інтерактивних форматів навчання та вдосконалення системи підтримки користувачів. Отримані результати та рекомендації будуть враховані у подальшому розвитку платформи BeProfi з метою її кращої адаптації до професійних потреб фахівців в умовах сучасних викликів.