03–04 жовтня, Київ / 11–12 жовтня, Чернівці. Команда Міжнародного центру розвитку і лідерства (МЦРЛ) у жовтні провела дві незалежні дводенні тренінги для працівників системи безоплатної правничої допомоги (БПД). Кожен тренінг мав окрему цільову аудиторію, мету та програму: у Києві працювали з керівництвом підрозділів, а в Чернівцях — із фахівцями, які розгортають та підтримують практику супервізії. Навчання організовано Координаційним центром з надання правничої допомоги за підтримки Програми розвитку ООН (UNDP) в Україні в межах проєкту EU4Recovery — розширення прав і можливостей громад в Україні за фінансової підтримки ЄС.
КИЇВ | 03–04 жовтня — для керівниць/керівників: «Розвиток управлінських компетентностей: підтримуюче лідерство та управління змінами»
Цільова аудиторія:
керівниці та керівники структурних підрозділів Координаційного центру.
Мета:
посилити управлінські компетентності для ефективного лідерства, командної взаємодії та впровадження змін.
Ключові теми:
- роль лідера в організації; баланс менеджменту й лідерства;
- побудова та розвиток ефективних команд;
- управління змінами й подолання опору;
- комунікація як інструмент підтримки та розвитку.
Учасники відзначили практичну спрямованість інструментів та можливість «одразу застосувати» напрацювання у щоденному управлінні. Завершенням дводенного модуля стали рефлексія, узгодження індивідуальних кроків змін та вручення сертифікатів.
ЧЕРНІВЦІ | 11–12 жовтня — для фахівців: «Супервізія як інструмент надання якісних послуг та професійного розвитку»
Цільова аудиторія:
представники/представниці відділів професійного розвитку, електронних комунікацій, клієнтського сервісу та надання правничої допомоги.
Мета:
сформувати спільне розуміння супервізії в системі БПД та відпрацювати базові навички її впровадження.
Ключові теми:
- поняття, принципи та функції супервізії;
- процесуальна модель та ролі/відповідальність супервізора;
- етичні аспекти й професійні кордони;
- дизайн безпечного супервізійного простору;
- моделювання реальних ситуацій, групова рефлексія.
У підсумку команда сформувала спільне розуміння місця супервізії в системі БПД та окреслила подальші кроки з розвитку відповідної практики.
«Супервізія — це не просто інструмент управління якістю, а потужний ресурс професійного розвитку. Вона допомагає фахівцям осмислювати досвід, зміцнювати навички, розвивати емоційну стійкість і підтримувати високі стандарти роботи»
Тренерська команда МЦРЛ
Протягом останнього року тренерки провели низку програм для працівників Міжрегіональних центрів з надання безоплатної правничої допомоги, зосереджуючись на розвитку лідерського потенціалу команд і профілактиці професійного вигорання.
Оксана Михайловська
залучена консультантка з питань управління і розвитку команди, експертка з навчання дорослих та компетентнісного підходу (лідерство, робота з командами).
Вікторія Миколаєнко
операційна директорка МЦРЛ, магістерка соціальної роботи (лідерські програми, профілактика емоційного вигорання).
Що отримали учасники:
- дієві інструменти підтримуючого лідерства та управління змінами;
- практичні моделі командної взаємодії та комунікації;
- засадничі принципи, ролі й процедури супервізії;
- спільний простір для обміну досвідом, який посилив командну згуртованість.
Учасники підкреслили інтерактивність формату й відзначили, що навчання стало не лише джерелом нових знань, а й якісним тімбілдінгом.